Versterken en vernieuwen van bewonersparticipatie
In een brief aan de Eerste Kamer heeft minister Donner het Woonbond Kennis- en Adviescentrum (WKA) aanbevolen vanwege onze activiteiten op het gebied van versterking en vernieuwing van bewonersparticipatie.
Veel huurdersorganisaties willen meer huurders actief krijgen in hun bestuur en activiteiten. Dat is nodig voor de continuïteit van huurdersparticipatie, ook in de toekomst. Ook corporaties zoeken naar manieren om meer huurders te bereiken en te betrekken bij hun beleid. Het WKA heeft een eenvoudig advies: Verhuurders en huurdersorganisaties, sla de handen ineen en ga samen aan de slag om bewonersparticipatie te versterken en vernieuwen. En daar kunt u het WKA bij inschakelen. Klik hier om de brief te lezen die de minister aan de Eerste Kamer schreef.
Hoe werkt het?
Er zijn veel methodes om bewonersparticipatie te versterken en vernieuwen. Welke het meest geschikt is, hangt af van uw wensen en mogelijkheden. Belangrijk is in ieder geval dat bestaande huurdersvertegenwoordigers enthousiast meegaan in het traject. Hoe meer mensen aan een toekomstbestendige huurdersorganisatie kunnen bouwen, hoe beter. In deze nieuwsbrief vindt u enkele voorbeelden van vernieuwing en versterking waarin verhuurders en huurdersvertegenwoordigers samen optrekken.
Een achterbanraadpleging
Een van de methodes die minister Donner heeft aanbevolen, is de achterbanraadpleging die nieuwe bestuursleden en een digitaal huurderspanel oplevert. Een grote achterbanraadpleging onder al uw huurders door uw huurdersorganisatie, levert veel meer op dan alleen waardevolle informatie voor uw bedrijfsvoering. Het werkt als volgt: Het WKA verzamelt via een korte enquête de meningen van uw huurders over voor hen belangrijke zaken als de woning, de woonomgeving, reparatieverzoeken, contact met de corporatie, voorzieningen in de woonomgeving en overlast. De enquête sluit af met de vraag wat men vindt van de bestaande huurdersorganisatie en of men zelf actief mee zou willen doen met bewonersparticipatie. Bijvoorbeeld door deel te nemen in een bewonerscommissie, een werkgroep, of een digitaal huurderspanel. Of door bestuurslid te worden. Tot nu toe hebben dergelijke achterbanraadplegingen de huurdersorganisatie naast nieuwe actieve huurders veel publiciteit en naamsbekendheid opgeleverd. En dat is ook goed voor de verhuurder.
No cure? No pay!
Dit project wordt in opdracht van huurdersorganisaties en woningcorporaties uitgevoerd. Voor huurdersorganisaties kan dat op basis van No cure? No pay!. Als het aantal beoogde nieuwe bestuursleden en andere actieve huurders (bijvoorbeeld voor bewonerscommissies of werkgroepen) niet wordt gehaald, dan betaalt de huurdersorganisatie naar rato niet. In de brief van minister Donner heeft u kunnen lezen hoe succesvol dit project is. Lees hier meer over één van deze succesvolle achterbanraadplegingen.
Speeddaten
Het WKA heeft op verschillende plaatsen in het land speeddates georganiseerd om meer te weten te komen over wat er leeft onder huurders. Individuele huurders, leden van bewonerscommissies en corporatiemedewerkers (van receptionistes tot huismeesters en corporatiedirecteuren) zitten tijdens een speeddatesessie tegenover elkaar en praten kort maar doeltreffend over thema’s die op dat moment voor hen aan de orde zijn. Daarvan maken ze ook een korte notitie. Daarna schuift iedereen een stoel op. Een verfrissende manier om informatie op te halen en wederzijds kennis te maken.
U kunt de hele organisatie (of onderdelen) van een speeddate-middag of avond aan het WKA uitbesteden. Het WKA garandeert een grote opkomst zodat u als verhuurder werkelijk weet wat er leeft. Lees hier over speeddaten in Peel en Maas.
Trainingsavond nieuwe participatievormen
Met behulp van de Participatiewaaier maakt het WKA u - en desgewenst uw huurdersorganisaties - wegwijs in nieuwe vormen van participatie en in manieren om meer doelgroepen te betrekken bij bewonersparticipatie. Enkele voorbeelden uit de Participatiewaaier zijn jongerenstages, een Lagerhuisdebat, werken met social media (twitter, hyves, facebook en uw eigen website), speeddaten en het betrekken van allochtone huurders bij participatie.
De Nederlandse Woonbond heeft in 2010 de brochure De toekomst - nieuwe vormen van participatie uitgegeven, waarin diverse vormen voor bewonersparticipatie uitgebreid aan bod komen.
Social media
Internet biedt ontzettend veel mogelijkheden voor verhuurders en huurdersorganisaties om meer huurders te bereiken. Het WKA organiseert voor u een workshop over nut en noodzaak van social media voor verhuurders en huurdersorganisaties.
Digitaal panel
In adviestrajecten werkt het WKA regelmatig met online participatie. Samen met een huurdersorganisatie wordt een digitaal panel opgezet via de website van de huurdersorganisatie of van de corporatie. Het WKA faciliteert in het opzetten van zo’n digitaal panel en kan ook de dataverwerking doen.
Waarom digitaal?
· Via online participatie worden andere huurders bereikt, waaronder jongeren en drukke tweeverdieners.
· Een huurdersorganisatie kan snel en interactief vragen stellen aan haar achterban over beleid of de wensen van huurders. Zo kan de huurdersorganisatie met actuele informatie aanschuiven bij het overleg met de corporatie en gemeente.
· Het is een tijdsarme en goedkope manier om in contact te blijven met huurders. De verkregen informatie kan snel worden teruggekoppeld aan de deelnemers van het panel.
Is er geen huurdersvertegenwoordiging?
Soms heeft een corporatie geen actieve huurdersvertegenwoordiging. Maar huurdersinvloed is evengoed van belang. Bewoners Advies Groepen (BAG) bieden dan een goed alternatief. Een BAG is een groep huurders die een aantal keer bijeen komt om over één specifiek onderwerp te praten. De BAG brengt hier binnen een kort tijdsbestek schriftelijk advies over uit. Het WKA kan voor u een BAG opzetten en begeleiden. Ook een i-BAG is mogelijk!
Neem contact op
Wilt u vrijblijvend onze mogelijkheden bespreken? Neem dan contact met ons op. U kunt dat doen door te bellen met het Woonbond Kennis- en Adviescentrum, afdeling Onderzoek en Ontwikkeling, Gerda van Galen. Telefoonnummer 020-5517788. Mailen kan ook: gvgalen@wka-centrum.nl.
|
